Uppdatering av kontakt­uppgifter

Varför har min adress inte uppdaterats efter adressändring? Var anmäler jag adressändring / namnändring?

Namn- och adressuppgifterna i S-gruppens ägarkundregister och kundregister uppdateras automatiskt från befolkningsdatasystemet. Om du har gjort en officiell namnändring eller flyttanmälan till magistraten behöver du i regel inte anmäla det separat.

När automatisk uppdatering inte fungerar:

Automatisk uppdatering av uppgifter är inte möjlig om du har i befolkningsdatasystemet:

• Förbud mot uppdatering av kundregister

• Sekretessmarkering

• Eller om dina kunduppgifter är bristfälliga (t.ex. personbeteckning saknas)

Om du inte är S-Bankens kund:

Du kan anmäla din ändrade adress:

• Via meddelande

• På en ägarkundstjänst- och S-Banken-punkt (sök närmaste och boka tid)

Om du är S-Bankens kund:

Ändringar av kunduppgifter som gäller bankkundförhållandet kräver stark autentisering.

Om du har S-Bankens nätbankskoder:

• Skicka ett meddelande i S-Bankens nätbank

Om du inte har S-Bankens nätbankskoder:

• Anmäl din ändrade adress på en ägarkundstjänst- och S-Banken-punkt

• På verksamhetsstället kontrollerar tjänstemannen din identitet från ett officiellt identitetsbevis

Vid namnändring:

Observera att när ditt namn ändras måste du själv beställa S-Förmånskort med ditt nya namn:

• Du kan beställa ett nytt kontantkort enklast via S-Etukortti.fi

• Om ditt kort har betalegenskaper kan du beställa ett nytt kort i S-Bankens nätbank antingen i kortuppgifterna eller via meddelande

• För förnyelse av betalkort debiteras en avgift enligt S-Bankens servicepristaxa

Jag vill ha S-gruppens nyhetsbrev till min nya e-postadress. Hur gör jag?

Byte av leveransadress för nyhetsbrevet går till så här:

1. Avbeställ först nyhetsbrevet som skickas till din gamla adress via länken "Peruuta tilaus" i brevets nedre del

2. Beställ nyhetsbrevet på nytt till rätt adress

Var kan jag uppdatera mina kontaktuppgifter och marknadsföringstillstånd?

Adressuppgifter:

Adressuppgifter uppdateras automatiskt från befolkningsdatasystemet, om:

• Du har gjort en officiell flyttanmälan till befolkningsregistret

• Du inte har ett gällande förbud mot adressutlämnande i befolkningsdatasystemet

E-post och telefonnummer:

Du kan uppdatera din e-postadress, ditt telefonnummer och de marknadsföringstillstånd som hör till dem:

• I webbtjänsten

• I S-mobilen (när du är inloggad med S-Bankens bankkoder)

Vad gör jag om jag upptäcker fel i mina kunduppgifter?

Om du upptäcker fel i dina egna kunduppgifter kan du göra så här:

• Besök en ägarkundstjänst- och S-Banken-punkt (sök närmaste och boka tid)

• Du kan också själv uppdatera en del av dina uppgifter genom att logga in på S-Etukortti.fi

Adressuppgifter uppdateras automatiskt från befolkningsdatasystemet (se föregående fråga).

Varför måste e-postadressen bekräftas?

Med bekräftelsen säkerställer du att just du har tillgång till den e-postadress som finns i dina kunduppgifter.

Till exempel bonusinformation och andra personliga meddelanden kommer endast till en bekräftad e-postadress.

Hur bekräftar jag e-postadressen:

Du kan bekräfta din e-postadress antingen i S-mobilen eller när du skapar ett S-konto åt dig.

Om din e-postadress inte har bekräftats ännu klickar du på "Vahvista"-knappen i ditt kontos inställningar på S-Etukortti.fi. Du får sedan en bekräftelsekod till din e-post som du matar in i tjänsten för bekräftelse.