Yhteystietojen päivittäminen

Miksi osoitteeni ei ole päivittynyt osoitteenmuutoksen jälkeen? Mihin ilmoitan osoitteenmuutoksen / nimenmuutoksen?

S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisterissä olevat nimi- ja osoitetiedot päivittyvät automaattisesti väestötietojärjestelmästä. Jos olet tehnyt virallisen nimenmuutoksen tai muuttoilmoituksen maistraattiin, sinun ei pääsääntöisesti tarvitse ilmoittaa siitä erikseen.

Milloin automaattinen päivitys ei toimi:

Automaattinen tietojen päivitys ei ole mahdollista, jos sinulla on väestötietojärjestelmässä:

• Asiakasrekisterin päivityskielto

• Turvakielto

• Tai jos asiakastietosi ovat puutteelliset (esim. henkilötunnus puuttuu)

Jos et ole S-Pankin asiakas:

Voit ilmoittaa muuttuneen osoitteesi:

• Viestillä

• Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä (etsi lähin ja varaa aika)

Jos olet S-Pankin asiakas:

Pankkiasiakkuuteen liittyvät asiakastietojen muutokset edellyttävät vahvaa tunnistusta.

Jos sinulla on S-Pankin verkkopankkitunnukset:

• Lähetä viesti S-Pankin verkkopankissa

Jos sinulla ei ole S-Pankin verkkopankkitunnuksia:

• Ilmoita muuttunut osoite Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä

• Toimipaikassa virkailija tarkistaa henkilöllisyytesi virallisesta henkilöllisyystodistuksesta

Nimen muuttuessa:

Huomaathan, että nimesi muuttuessa tulee sinun itse tilata S-Etukortti uudella nimellä:

• Uuden käteiskortin voit tilata kätevimmin S-Etukortti.fi-sivuston kautta

• Jos kortissasi on maksuominaisuuksia, voit tilata uuden kortin S-Pankin verkkopankissa joko kortin tiedoissa tai viestillä

• Maksukortin uusimisesta veloitetaan S-Pankin palveluhinnaston mukainen maksu

Haluan S-ryhmän uutiskirjeet uuteen sähköpostiosoitteeseeni. Miten toimin?

Uutiskirjeen lähetysosoitteen vaihtaminen onnistuu seuraavasti:

1. Peruuta ensin vanhaan osoitteeseen tilattu uutiskirje kirjeen alareunan "Peruuta tilaus" -linkistä

2. Tilaa uutiskirje uudelleen oikeaan osoitteeseen

Missä voin päivittää yhteystietojani ja markkinointilupiani?

Osoitetiedot:

Osoitetiedot päivittyvät automaattisesti väestötietojärjestelmästä, jos:

• Olet tehnyt virallisen muuttoilmoituksen väestörekisteriin

• Sinulla ei ole voimassa osoitteenluovutuskieltoa väestötietojärjestelmässä

Sähköposti ja puhelinnumero:

Sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi ja niihin liittyviä markkinointilupia voit ylläpitää:

• Verkkopalvelussa

• S-mobiilissa (S-Pankin pankkitunnuksilla kirjautuneena)

Mitä teen, jos huomaan asiakastiedoissani virheitä?

Jos huomaat omissa asiakastiedoissasi virheitä, voit toimia seuraavasti:

• Asioi Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä (etsi lähin ja varaa aika)

• Voit myös itse päivittää osaa tiedoistasi kirjautumalla S-Etukortti.fi-sivustolle

Osoitetiedot päivittyvät automaattisesti väestötietojärjestelmästä (ks. edellinen kysymys).

Miksi sähköpostiosoite pitää vahvistaa?

Vahvistuksella varmistat, että juuri sinulla on pääsy asiakastiedoissasi olevaan sähköpostiosoitteeseen.

Esimerkiksi bonustiedot ja muut henkilökohtaiset tiedotteet tulevat vain vahvistettuun sähköpostiosoitteeseen.

Miten vahvistan sähköpostiosoitteen:

Voit vahvistaa sähköpostiosoitteesi joko S-mobiilissa tai kun luot itsellesi S-tunnuksen.

Jos sähköpostiosoitettasi ei ole vielä vahvistettu, klikkaa "Vahvista"-painiketta tilisi asetuksissa S-Etukortti.fi-sivustolla. Saat sen jälkeen sähköpostiisi vahvistuskoodin, jonka syötät palveluun vahvistusta varten.