Bonusproblem och uteslutna produkter
Uppdaterad två månader sedan
Syns inte Bonus på kontot? Kontrollera andelsinsatsen, huvudmedlemskap i ägarkundshushållet och förmånsutbetalningskontot. Bonus ackumuleras inte från alla produkter. Till exempel tobak, alkohol och presentkort är undantag.
Mitt konto har inte fått någon Bonus alls – vart har den försvunnit?
Kontrollera dessa saker:
1. Andelsinsatsens status
Har din andelsinsats på 100 € betalats helt?
Om bara en del har betalats, samlas resten in med Bonus
När andelsinsatsen är full, överförs Bonus till ditt förmånsutbetalningskonto i S-Banken
Kontrollera och betala fullt i webbtjänsten
2. Huvudmedlemskap i ägarkundshushållet
Är du huvudmedlem i hushållet?
Om du samlar Bonus åt en annan person, överförs Bonus till dennes konto
3. Förmånsutbetalningskonto
Kontrollera i S-mobilen eller S-Bankens nätbank att ditt S-Konto är markerat som förmånsutbetalningskonto
Från vilka produkter ackumuleras inte Bonus?
Bonus ackumuleras inte från dessa:
Allmänna undantag
Företagsköp (Bonus är endast för privatpersoner)
Fakturerade köp och produkter till avtalspris
Tax-free-köp på S-gruppens verksamhetsställen
Förmedlingsprodukter (t.ex. pengaspel och lotter)
Tobaksprodukter
Alkohol
Köp av S-gruppens presentkort (du får Bonus när du betalar dina köp med presentkort)
Flaskreturner (panten räknas med redan vid köptillfället)
Se exakta villkor i Ägarkundsystemets regler (punkt 3.2.4)
Varför ackumuleras inte Bonus från flaskreturner?
Bonus ackumuleras från betalda köp, det vill säga från kvittots slutsumma.
Så här fungerar det:
Du köper flaskor → betalar pant → flaskpanten räknas som bonusköp
Du returnerar flaskor → får panten tillbaka → panten dras av från köpens slutsumma
Kan man få Bonus i efterhand om S-Förmånskortet glömdes bort vid köpet?
Verksamhetsställen har ingen skyldighet att lägga till köp i efterhand till bonusköpackumuleringen.
Så här säkrar du Bonus:
Ha S-Förmånskortet med dig och kontrollera att det fungerar
Använd S-mobilens S-Förmånskort (närhetsläsning eller streckkod)
Om kontantkortet är i dåligt skick:
Beställ ett nytt: logga in på webbtjänsten eller i S-mobilens Jag-avsnitt
Besök en Ägarkundstjänst och S-Banken-punkt → du får ett tillfälligt kontantkort med dig omedelbart