Varför syns inte Bonus som betald eller ackumuleras från dina köp?
Uppdaterad tio månader sedan
Om Bonus inte syns på ditt konto, kontrollera först att din andelsinsats är betald, att du är huvudmedlem i ägarkundshushållet och att utbetalningskontot för förmåner är korrekt angivet. Observera också att Bonus inte samlas på alla produkter. Till exempel ger köp av tobak, alkohol och presentkort inte Bonus.
Mina köp syns inte i bonusackumuleringen
Bonus syns i den aktuella månadens bonusackumulering i regel dagen efter köpet. Ibland kan t.ex. betalningar för hotellrum synas först efter några dagar, likaså köp hos bonuspartner.
Bonus från LähiTapiola syns inte
Försäkringspremier som betalats till LähiTapiola senast den 20:e i månaden hinner med i samma månads bonusackumulering. Senare betalningar (den 21:a–31:a i månaden) överförs till följande månad.
Gör så här om Bonus inte har betalats ut:
1. Andelsinsatsens status
Har din andelsinsats på 100 € betalats helt?
Om bara en del är betald samlas resten in med Bonus
När andelsinsatsen är full betalas Bonus ut som pengar till ditt förmånsutbetalningskonto i S-Banken
Kontrollera och betala fullt i webbtjänsten
2. Huvudmedlemskap i ägarkundshushållet
Är du huvudmedlem i ägarkundshushållet?
Om du samlar Bonus åt en annan person betalas Bonus ut till dennes konto
3. Förmånsutbetalningskonto
Kontrollera i S-mobilen eller S-Bankens nätbank att ditt S-Konto är markerat som förmånsutbetalningskonto
Vilka produkter ger inte Bonus?
Bonus ges inte på följande köp:
Tobaksprodukter
Alkohol
Köp av S-gruppens presentkort (du får Bonus när du betalar dina köp med presentkort)
Företagsköp (Bonus är endast för privatpersoner)
Fakturerade köp och avtalsprisade produkter
Tax-free-köp i S-gruppens verksamhetsställen
Penningspel och lotter
Förmedlingsprodukter, såsom biobiljetter, spelvouchers osv.
Flaskretur (panten räknas med redan vid köptillfället)
Se exakta villkor i Ägarkundsystemets regler (punkt 3.2.4)
Varför ger flaskretur inte Bonus?
Bonus samlas på betalda köp, dvs. kvittots slutsumma.
Så här fungerar det:
Du köper flaskor → betalar pant → flaskpanten räknas som bonusköp
Du returnerar flaskor → får panten tillbaka → panten dras av från köpens slutsumma
Kan man få Bonus i efterhand?
Bonus kan inte ges i efterhand. Om du alltså har glömt att visa S-Förmånskortet i samband med köpet kan Bonus inte registreras retroaktivt.
Så här säkerställer du Bonus:
Ha S-Förmånskortet med dig och kontrollera att det fungerar
Använd S-mobilens S-Förmånskort (närhetsläsning eller streckkod)
Om kontantkortet är i dåligt skick:
Beställ ett nytt: logga in i webbtjänsten eller i S-mobilens Jag-avsnitt
Besök en Ägarkundstjänst och S-Banken-punkt → du får ett tillfälligt kontantkort med dig direkt