Miksi Bonus ei näy maksettuna tai kerry ostamistasi tuotteista?
Päivitetty 10 kuukautta sitten
Jos Bonusta ei näy tililläsi, tarkistathan ensin, että osuusmaksusi on maksettu, olet asiakasomistajatalouden pääjäsen ja etujen maksutili on ilmoitettu oikein. Huomioithan myös, ettei Bonusta kerry kaikista tuotteista. Esimerkiksi tupakka-, alkoholi- ja lahjakorttiostot eivät kerrytä Bonusta.
Tekemäni ostot eivät näy bonuskertymässä
Bonus näkyy kuluvan kuun bonuskertymässä pääsääntöisesti ostoa seuraavan päivänä. Joskus esim. hotellihuoneiden maksut saattavat näkyä vasta muutaman päivän kuluttua, samoin bonuskumppaneilla tehdyt ostot.
LähiTapiolan Bonus ei näy
LähiTapiolan Kuukauden 20. päivään mennessä maksetut vakuutusmaksut ehtivät saman kuukauden bonuskertymään. Myöhemmin maksetut (kuukauden 21. -31. päivä) siirtyvät seuraavalle kuukaudelle.
Tee näin, jos Bonusta ei ole maksettu:
1. Osuusmaksun tilanne
Onko 100 € osuusmaksusi kokonaan maksettu?
Jos maksettu vain osa, loput kerätään Bonuksilla
Kun osuusmaksu on täynnä, Bonus maksetaan rahana etujenmaksutilillesi S-Pankkiin
Tarkista ja maksa täyteen verkkopalvelussa
2. Asiakasomistajatalouden pääjäsenyys
Oletko asiakasomistajatalouden pääjäsen?
Jos keräät Bonusta toiselle henkilölle, Bonus maksetaan hänen tililleen
3. Etujen maksutili
Varmista S-mobiilista tai S-Pankin verkkopankista, että S-Tilisi on merkitty etujen maksutiliksi
Mistä tuotteista Bonusta ei kerry?
Bonusta ei kerry seuraavista ostoista:
Tupakkatuotteet
Alkoholi
S-ryhmän lahjakorttien osto (saat Bonuksen, kun maksat ostoksesi lahjakortilla)
Yritysostot (Bonus on vain yksityishenkilöille)
Laskutetut ostot ja sopimushintaiset tuotteet
Tax-free-ostot S-ryhmän toimipaikoista
Rahapelit ja arvat
Välitystuotteet, kuten elokuvaliput, pelivoucherit yms.
Pullonpalautukset (pantti lasketaan mukaan jo ostovaiheessa)
Katso tarkat ehdot Asiakasomistajajärjestelmän säännöistä (kohta 3.2.4)
Miksi Bonus ei kerry pullonpalautuksista?
Bonus kertyy maksetuista ostoksista eli kuitin loppusummasta.
Näin se toimii:
Ostat pulloja → maksat pantin → pullopantti lasketaan bonusostoksi
Palautat pullot → saat pantin takaisin → pantti vähennetään ostosten loppusummasta
Voiko Bonuksen saada jälkikäteen?
Bonusta ei voi saada jälkikäteen. Eli jos olet unohtanut näyttää S-Etukorttia ostoksen yhteydessä, Bonusta ei voida kirjata takautuvasti.
Näin varmistat Bonuksen:
Pidä S-Etukortti mukana ja tarkista, että se toimii
Käytä S-mobiilin S-Etukorttia (lähiluku tai viivakoodi)
Jos käteiskortti on huonossa kunnossa:
Tilaa uusi: kirjaudu verkkopalveluun tai S-mobiilin Minä-osiossa
Käy Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä → saat väliaikaisen käteiskortin heti mukaan