Bonus-ongelmat ja poissuljetut tuotteet

Tililleni ei ole kertynyt yhtään Bonusta – mihin ne ovat kadonneet?

Tarkista nämä asiat:

1. Osuusmaksun tilanne

• Onko 100 € osuusmaksusi kokonaan maksettu?

• Jos maksettu vain osa, loput kerätään Bonuksilla

• Kun osuusmaksu on täynnä, Bonus siirtyy etujen maksutilillesi S-Pankkiin

• Tarkista ja maksa täyteen verkkopalvelussa

2. Asiakasomistajatalouden pääjäsenyys

• Oletko asiakasomistajatalouden pääjäsen?

• Jos keräät Bonusta toiselle henkilölle, Bonus siirtyy hänen tililleen

3. Etujen maksutili

• Varmista S-mobiilista tai S-Pankin verkkopankista, että S-Tilisi on merkitty etujen maksutiliksi

Mistä tuotteista Bonusta ei kerry?

Bonusta ei kerry näistä:

Yleiset poikkeukset

• Yritysostot (Bonus on vain yksityishenkilöille)

• Laskutetut ostot ja sopimushintaiset tuotteet

• Tax-free-ostot S-ryhmän toimipaikoista

• Välitystuotteet (esim. rahapelit ja arpajaiset)

• Tupakkatuotteet

• Alkoholi

• S-ryhmän lahjakorttien osto (saat Bonuksen, kun maksat ostoksesi lahjakortilla)

• Pullonpalautukset (pantti lasketaan mukaan jo ostovaiheessa)

Katso tarkat ehdot Asiakasomistajajärjestelmän säännöistä (kohta 3.2.4)

Miksi Bonus ei kerry pullonpalautuksista?

Bonus kertyy maksetuista ostoksista eli kuitin loppusummasta.

Näin se toimii:

1. Ostat pulloja → maksat pantin → pullopantti lasketaan bonusostoksi

2. Palautat pullot → saat pantin takaisin → pantti vähennetään ostosten loppusummasta

Voiko Bonusta saada jälkikäteen, jos S-Etukortti unohtui asioinnilla?

Toimipaikoilla ei ole velvollisuutta lisätä ostoja jälkikäteen bonusostokertymään.

Näin varmistat Bonuksen:

• Pidä S-Etukortti mukana ja tarkista, että se toimii

• Käytä S-mobiilin S-Etukorttia (lähiluku tai viivakoodi)

Jos käteiskortti on huonossa kunnossa:

• Tilaa uusi: kirjaudu verkkopalveluun tai S-mobiilin Minä-osiossa

• Käy Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki -pisteellä → saat väliaikaisen käteiskortin heti mukaan