Problemsituationer: Apple Plånbok
Uppdaterad två månader sedan
Om Bonus inte registreras med Apple Plånbok, säkerställ att S-Förmånskortet är tillagt och appen är uppdaterad. Utgånget kort återgår i bruk genom att tillåta automatiska uppdateringar eller genom att lägga till kortet på nytt.
Var får jag hjälp om jag har frågor om S-Förmånskortet i Apple Plånbok?
Om du inte hittar svar, kontakta ägarkundstjänsten.
Varför lyckas jag inte registrera Bonus med Apple Plånbok?
Kontrollera först dessa saker:
Du har lagt till S-Förmånskortet i Apple Plånbok (du kan lägga till det från S-mobilens Min-del eller från S-Förmånskortets streckkodvy)
Du använder den senaste versionen av S-mobilen
Om allt är i sin ordning och registreringen av Bonus ändå inte lyckas, har betalterminalen kanske inte uppdaterats för att läsa Apple Plånbok.
Meddela detta genast åt säljaren i kassan så att säljaren kan uppdatera betalteminalen. Registrera Bonus då på något annat sätt, t.ex. med S-Förmånskortets streckkod som finns i S-mobilen.
Varför har uppgifterna för mitt S-Förmånskort i Apple Plånbok inte uppdaterats?
Vi uppdaterar dina uppgifter (t.ex. ändrade namnuppgifter och införande av pappersfritt) på S-Förmånskortet i Apple Plånbok nästan omedelbart.
Säkerställ att du har tillåtit automatiska uppdateringar för S-Förmånskortet i Apple Plånbok. Om du inte har gjort det, tillåt dem och vänta en stund.
Om uppgifterna ändå inte uppdateras, kontakta ägarkundstjänsten.
Mitt S-Förmånskort har utgått eller försvunnit från Apple Plånbok. Vad gör jag?
Om du inte har tillåtit automatiska uppdateringar för S-Förmånskortet utgår kortet efter en viss tid. Kontrollera först om kortet har flyttats till avsnittet "Utgångna kort" i Plånboken.
Så här får du kortet tillbaka i bruk:
Tillåt automatiska uppdateringar för kortet
Flytta tillbaka kortet i bruk (om det låg bland utgångna)
Om det fortfarande står "Utgånget" på kortet, ta bort kortet helt
Lägg till kortet på nytt i S-mobilen