Digitaaliset kuitit: käyttöön­otto, asetukset ja takuukuitit

Mitä ovat digitaaliset kuitit ja miten ne toimivat?

Saat S-Etukortilla kirjaamistasi ostoista automaattisesti digitaaliset kuitit. Digitaalinen kuitti on kopio kassalla saamastasi kuitista. Se täyttää myös lain vaatiman kuitinantamisvelvoitteen.

Kuitit tallentuvat kuittiarkistoon alle minuutissa. Vaikka paperikuitti katoaa, sinulla on digitaalinen versio. Palautukset ja takuuasiat hoituvat digitaalisella kuitilla.

Mistä ostoista saan digitaaliset kuitit?

Saat S-Etukortilla kirjaamistasi ostoista automaattisesti digitaaliset kassa- ja takuukuitit näissä toimipaikoissa:

• S-kaupat.fi

• S-market

• Prisma

• Sale

• Alepa

• Food Market Herkku

• Prisma Rauta

• Sokos

• Emotion

• ABC

Huom! Digitaaliset kuitit saa toistaiseksi vain Suomen fyysisistä toimipaikoista ja S-kaupat.fi:stä. Muiden S-ryhmän verkkokauppaostosten kuitit eivät vielä kerry kuittiarkistoon.

Digitaalisesti tallentuvat vain ostojen kuitit. Kassalla tehtävien talletusten tai nostojen tositteita ei arkistoida.

Mistä löydän digitaaliset kuitit?

Kuitit löytyvät kahdesta paikasta:

• S-mobiilista, kuitit löytyvät S-mobiilin S-Etukortti-osiosta

• Asiakasomistajuus-osiosta verkkopalvelussa

Pitääkö ostot maksaa S-Etukortilla, jotta niistä saa digitaalisen kuitin?

Ei tarvitse. Kuitit kertyvät kuittiarkistoon kaikilla maksutavoilla maksetuista ostoista – myös käteismaksuista.

Ostoksen maksun yhteydessä S-Etukortti on kuitenkin aina luettava kassalla. Vain siten ostot kirjautuvat bonusostoiksi ja niistä kertyvät kuitit tallentuvat digitaaliseen kuittiarkistoon.

Mitä tarkoittavat paperiton asiointi ja kuittiarkisto?

Kuittiarkisto: Saat kuittisi automaattisesti kuittiarkistoon. Kassalla tulostetaan myös paperikuitti, jos et ole ottanut käyttöön paperitonta asiointia.

Paperiton asiointi: Kun otat paperittoman asioinnin käyttöön, ostoistasi ei enää tulosteta paperikuittia kassalla. Voit kuitenkin ennen maksamista pyytää kassaa tulostamaan kuitin, jos sitä tarvitset.

Miten otan paperittoman asioinnin käyttöön?

Voit luopua paperikuiteista, jos sinulla on S-Etukortti Visa -kortti tai lähiluettava S-Etukortti S-mobiilissa.

Toimi näin:

1. Aktivoi paperiton asiointi S-mobiilin Minä-osiossa.

2. Päivitä palvelu omaan S-Etukorttiin lähimmän S-ryhmän toimipaikan itsepalvelupisteen S-Etukorttipäätteessä.

3. Syötä S-Etukortti Visa -korttisi päätelaitteeseen ja paina F1-näppäintä. Itsepalvelupisteestä löytyy selkeät ohjeet.

Olen luopunut paperikuiteista, mutta haluaisin kuitenkin yksittäisestä ostoksesta paperikuitin. Miten toimin?

Pyydä jo ennen maksamista kassaa (itsepalvelukassoilla kassavalvojaa) tulostamaan kuitti. Kuitti tallentuu automaattisesti myös kuittiarkistoon.

Voiko digitaalisen kuitin lähettää S-mobiilista eteenpäin?

Kyllä. Kassakuitin voi välittää sähköpostitse tai jakaa puhelimen sovelluksilla (esim. iPhonen AirDrop).

Kuitista voi myös ottaa kuvakaappauksen ja lähettää kuvan eteenpäin.

Voinko ladata kuittien tiedot koneluettavassa muodossa?

Et valitettavasti voi. Digitaaliset kuitit ovat kuvakopioina kuittiarkistossa. Kuittien tietoja ei voi yhdistellä tai järjestellä.

S-Etukortti.fi:stä voit tilata ostotietoraportin. Saat tiedot tuoteryhmätasolla S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriin kertyvistä ostoistasi.

Miten toimin, jos kuittia ei löydykään kuittiarkistosta?

Ota yhteyttä joko ostopaikkaan tai asiakasomistajapalveluun.

Voinko estää digitaaliset kuitit?

Kyllä voit. S-Etukortti.fi:ssä voit poistaa kuittiarkiston kokonaan käytöstä tai poistaa yksittäisiä kassakuitteja.

Jos poistat kuittiarkiston kokonaan käytöstä, osto- eikä takuukuittejasi enää tallenneta. Myös siihen mennessä kertyneet kuitit poistetaan pysyvästi. Tämän jälkeen saat kassalla paperikuitin, eli mahdollisesti käytössä ollut paperiton asiointi lakkaa.

Hyvä tietää:

• Kuittiarkisto on kiinteä osa S-ryhmän asiakasomistajille tarjottavia digipalveluita. Arkiston käyttöönotto hyväksytään digipalveluiden ehtojen hyväksymisen yhteydessä.

• Kuittiarkistoon tallennettu kuitti täyttää lain vaatiman kuitin antamisvelvoitteen.

• Kuittiarkisto on tapa säilyttää digitaalisina tallessa kuitit, jotka joka tapauksessa tulostuvat automaattisesti kassalla.

• Kuitit eivät tallennu laitteellesi. Näet ne ainoastaan omissa tiedoissasi S-mobiilissa ja S-Etukortti.fi:ssä.

Hyödynnetäänkö digitaalisia kassakuitteja muihin tarkoituksiin?

Ei. Kassakuitit ovat normaalia kirjanpitoaineistoa. Kuittiarkistossa on ainoastaan kassakuitin digitaalinen kopio.

Näkevätkö perheenjäsenet digitaaliset kuittini?

Eivät. Kassa- ja takuukuitit ovat henkilökohtaisia. Jokainen asiakasomistajatalouteen kuuluva näkee vain omalla S-Etukortilla tehdyistä ostoista kertyneet kuitit.

Miten digitaalinen takuukuitti toimii käytännössä?

Asiakasomistajana saat takuunalaisista ostoista automaattisesti takuukuitit digitaaliseen kuittiarkistoon. Riittää, että kirjaat ostot bonusostoiksi S-Etukortilla.

Palvelu toimii kaikille asiakasomistajatalouteen kuuluville näissä toimipaikoissa:

• S-market

• Prisma

• Sale

• Alepa

• Food Market Herkku

• Prisma Rauta

• Sokos

• Emotion

• ABC

Huom! Digitaalisia takuukuitteja ei vielä kerry verkkokaupoista tai ulkomaan toimipaikoista.

Takuukuittitiedot ovat henkilökohtaisia. Et siis näe muiden samaan asiakasomistajatalouteen kuuluvien takuukuitteja.

Säilyvätkö takuukuittini, jos luovun asiakasomistajuudesta?

Kuittiarkisto on asiakasomistajaetu. Sen käyttö on sidottu asiakasomistajatalouteen kuulumiseen.

Jos luovut osuuskaupan asiakasomistajuudesta tai poistut asiakasomistajataloudesta, oikeutesi asiakasomistajaetuihin päättyy. Menetät käyttöoikeuden kuittiarkistoon.

Vaikka käyttöoikeutesi kuittiarkistoon päättyy, ostamiesi tuotteiden takuu on normaalisti voimassa takuuajan loppuun.