Miten voimme auttaa?

En saa vahvistuskoodia tai kirjautumiskoodia

Päivitetty 2 kuukautta sitten

Jos vahvistuskoodi ei tule perille, tarkista sähköpostin roskaposti, tilaa koodi uudelleen tai kirjaudu tekstiviestillä.

Varmista, että annoit oikean sähköpostiosoitteen ja pyydä uusi koodi.

Voit pyytää koodin 5 kertaa.

Tarkista myös roskapostikansio.

Jos et edelleenkään saa koodia yritä kirjautua tekstiviestillä.

Joidenkin suomalaisten sähköpostipalveluiden ja käyttämämme palveluntarjoajan välillä sähköpostien kuluissa voi olla viivettä. Tiedossamme olevia ongelmallisia sähköpostiosoitteita ovat mm. *@iki.fi; *@kolumbus.fi.

Mikäli käytössäsi on toinen sähköpostiosoite, voit kokeilla vaihtaa siihen mikäli vahvistuskoodin saapumisessa on usein viivettä.

Vahvistuskoodi ei toimi

Vahvistuskoodin saapumisessa voi esiintyä viivettä joillain palveluntarjoajilla. Uuden koodin tilaamisen myötä edellinen koodi lakkaa toimimasta. Varmista siis että koodi, jonka syötät, on varmasti viimeiseksi tullut.


Lue lisää aiheesta