Mitä tietoja S-ryhmä kerää ja miten niitä käytetään

Mitä tietoja S-ryhmä kerää minusta ja ostoistani?

S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteri sisältää tietoja osuuskaupan asiakasomistajista, heidän asiakasomistajatalouksiinsa kuuluvista henkilöistä sekä muista asiakkaista, jotka ovat tilanneet joitakin tämän rekisterin tietojen perusteella tuotettavia palveluita.

Perusrekisteritiedot

Rekisteri sisältää mm.:

• Asiakkaan asiakasomistajasopimuksella antamat tiedot: nimi, henkilötunnus, yhteystiedot, asiakasomistajaksi liittymisaika

• Myöhemmin asiointitilanteissa annetut tiedot, kuten tiedot tilatuista palveluista (esim. uutiskirjeet)

Ostotiedot

S-ryhmä kerää ostotiedot tuotetasolla näistä toimipaikoista:

• S-market

• Prisma

• Sale

• Alepa

• Food Market Herkku

• Sokos

• Sokos Emotion

• Marks & Spencer

• Prisma Rauta

• S-Rauta

• ABC

• Sokos-, Prisma- ja S-kaupat -verkkokaupat

Ostotiedot S-ryhmän muista toimipaikoista (esim. hotellit, ravintolat) sekä yhteistyökumppaneilta kertyvät rekisteriin kuitin loppusummatasolla.

Rekisterissä on myös tiedot maksetuista Bonuksista ja muista rahana maksetuista eduista sekä etujen maksuosoitteesta.

S-Pankin tiedot

S-Pankki hallinnoi asiakkuuteen liittyviä tietoja omassa asiakasrekisterissään www.s-pankki.fi.

Lisätietoja

Tarkempaa tietoa S-ryhmän asiakasomistajajärjestelmässä käsiteltävistä henkilötiedoista ja niiden käyttötarkoituksista sekä omista oikeuksistasi löydät:

• S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisterin tietosuojainformaatiosta: www.s-etukortti.fi/tietosuoja

• S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisterin tietosuojaselosteesta: https://www.s-etukortti.fi/asiakasomistajuus/asiakasomistaja-ja-asiakasrekisteri/

Mihin S-ryhmä käyttää kerättyä tietoa?

S-ryhmä käyttää asiakasomistajatietoa (mm. perustiedot, ostohistoria):

1. Etujen laskentaan:

- Bonuksen laskenta - Maksutapaedun laskenta - Ylijäämänpalautuksen laskenta

1. Asiakaspalveluun:

- Jäsenhallinnon hoitaminen - Asiakaspalvelun hoitaminen

1. Viestintään:

- Viestinnän kohdentaminen

1. Liiketoiminnan kehittämiseen:

- Etutarjonnan kehittäminen - Valikoimien kehittäminen - Palveluverkoston kehittäminen

1. Palvelujen tuottamiseen:

- Erilaisten asiakasomistajille tarkoitettujen palvelujen tuottaminen

S-ryhmä käyttää viestinnän kohdentamiseen mm. ostotietoja sekä tietoja, jotka asiakasomistaja on antanut asiakasomistajasopimuksessa tai myöhemmin.

Miten hyödyn asiakastietojeni keräämisestä?

S-ryhmä käyttää kerättyjä tietoja asiakasomistajien hyödyksi tuottamalla heille palveluja ja etuja:

• Bonuksen, maksutapaedun ja ylijäämänpalautuksen laskentaan

• Osuuskaupan jäsenhallinnon ja asiakaspalvelun hoitamiseen

• Asiakasviestinnän kohdentamiseen tarpeittesi mukaan

• Etutarjonnan, valikoimien ja palveluverkoston kehittämiseen

S-ryhmä tuottaa ostotietojen perusteella myös palveluja, kuten:

• Omat ostotiedot

• Digitaalinen kuittiarkisto, jonne takuukuitit ja kassakuitit tallentuvat automaattisesti

Lisätietoa tietosuojasivulla

Miten ja mistä voin tarkistaa, mitä tietoja minusta löytyy S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteristä?

Voit valita kahdesta vaihtoehdosta:

1. Sähköinen rekisteriotteen tarkistus (nopein ja helpoin tapa)

1. Kirjaudu henkilökohtaiselle S-tunnuksellesi verkkopalvelussa

2. Tunnistaudu palvelussa vahvasti omilla pankkitunnuksillasi

3. Rekisteriotteesi löydät S-Etukortti.fi:ltä kohdasta "Omat tiedot" ja sieltä "Omat tiedot/Rekisteritiedot"

2. Rekisteriotteen tilaaminen postitse

Voit tilata rekisteriotteesi kirjeenä myös postitse. Huomioithan, että toimitusaika on pidempi kuin sähköisellä rekisteriotteella.

Täytä pyyntölomake osoitteessa: Pyyntölomake

Voinko estää tuotetasoisten ostotietojen keräämisen?

Kyllä voit. Voit kieltää tarkan ostotiedon käyttämisen S-Etukortti.fi:ssä, kohdassa Asiakasomistajuus/Rajoitukset. Tällöin ostotietoja käytetään kuitin loppusummatasolla.

Voit kuitenkin kerryttää Bonusta, vaikka kieltäisit tarkan ostotiedon käyttämisen.